RESI E GARANZIE

Procedura telematica ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e con le modalità previste dall'articolo 54 del medesimo decreto, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

È possibile annullare il proprio ordine entro 4 ore dall'inoltro dello stesso inviandoci una email all'indirizzo di posta elettronica customerservice@laparigina.it indicando numero dell'ordine e motivo di annullamento. Qualora l'ordine venisse rifiutato alla consegna o rimanesse in giacenza senza riscontro del cliente, al momento del rientro in azienda verrà rimborsato l'importo totale escluse le spese di trasporto.

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, in conformità con le modalità previste dall'articolo 54 del medesimo decreto, il Cliente dovrà utilizzare esclusivamente la procedura telematica disponibile sul sito, accedendo alla relativa sezione e cliccando sul pulsante di reso presente in fondo a questa pagina. Al fine di garantire la corretta gestione e tracciabilità, tutte le richieste di reso devono essere effettuate dal sito nella relativa sezione; non saranno accettati resi e reclami via e-mail, WhatsApp e qualsiasi altro canale.

Una volta completata la procedura online e ricevuta l'approvazione, i prodotti dovranno essere fatti recapitare entro 14 giorni al seguente indirizzo:
LA PARIGINA S.R.L.
Via E. Filiberto di Savoia, 41/45
35122 PADOVA
ITALIA

Condizioni di integrità per l'accettazione del reso:

  • Le richieste inviate tramite canali diversi dal sistema telematico del sito (es. e-mail o WhatsApp) non saranno prese in considerazione.
  • I prodotti devono essere correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione.
  • I prodotti devono essere muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a LA PARIGINA S.R.L. di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).
  • I prodotti devono essere restituiti senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo.

Se i prodotti restituiti non rispetteranno le caratteristiche descritte, il recesso non avrà efficacia. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti restituiti nel corso della spedizione sono a carico del Cliente; se i Prodotti non saranno considerati integri il recesso non avrà efficacia.

Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione dall'estero, connesse alla ricevuta dei prodotti, variano in relazione al luogo di partenza, al peso, alla quantità e all'ingombro dei pacchi.

Se i prodotti saranno restituiti correttamente, nell'imballo originale integro in tutte le sue parti, LA PARIGINA S.R.L. provvederà a rimborsare l'importo pagato entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reso.

Il diritto di recesso decade nei casi in cui LA PARIGINA S.R.L. accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

In questi casi LA PARIGINA S.R.L. restituirà al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di trasporto.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni relative ai Contratti d’Acquisto dovranno essere inoltrate esclusivamente tramite la procedura informatica del portale. Si ribadisce che non verranno accettate comunicazioni di recesso, resi e relativi reclami via e-mail, WhatsApp o qualsiasi altro canale esterno al portale web.

Procedura di Reso Rapida

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